Användarvillkor
Vilkår for bruk
Vilkår og betingelser
Velkommen til Lildog. Dine rettigheter er vår prioritet.
Så kult at du er interessert i produktet vårt! Det betyr at du også er glad i hunder. Det betyr også at vi sammen kan bidra til å forbedre livet til hunder over hele verden.
Ved å kjøpe produktet vårt kan du først og fremst ta fatt på en ny hverdag med mer trygghet og økt kunnskap om hunden din. Før du skaffer deg Lildog ber vi deg om å lese vilkårene for bruk av produktet og tjenesten. Vilkårene er utformet av to grunner: sikre at du er kjent med produktet og hvilke rettigheter du har, samt å sikre våre rettigheter som selskap.
Lildog AS er produsent og eier av merket Lildog ®. Dette betyr at Lildog AS er ansvarlig for alt som har med Lildog-tjenesten å gjøre. Derfor vil all kommunikasjon relatert til Lildog ® bli underlagt Lildog AS som den offisielle juridiske kontakten til Lildog-tjenesten. For mer detaljert informasjon gå til "eiendomsrettigheter".
Vennligst les disse vilkårene og ikke nøl med å ta kontakt hvis du har spørsmål. Kontaktinformasjon finner du nederst i disse vilkårene og på www.lilcat.com.
Ved å få tilgang til eller bruke Lildog-tjenesten, erkjenner og godtar du disse tjenestevilkårene.
Oversikt
Lildog-enheten kan konfigureres, overvåkes og kontaktes gjennom Lildog-appen. Vær oppmerksom på at produktet/enheten ikke vil fungere uten Lildog-appen.
Når "vi", "vår" eller "oss" brukes nedenfor, betyr det Lildog AS. Når "Lildog-tjenesten" brukes betyr det enten "Lildog-mobilapplikasjonen", "Lildog-enheten" eller begge deler.
Lildog-enheten er laget for å bæres av en hund og brukes av eieren.
Hva er Lildog?
Lildog er et produkt som festes til hundens halsbånd eller sele. Produktet gir nøyaktig sporing av hundens plassering og gir informasjon om hundens velvære.
For å bruke tjenesten må du laste ned Lildog-appen på smarttelefonen din. Appen er gratis og er tilgjengelig på iOS- og Android-tjenester (App Store og Google Play). For fullstendig oversikt over enhetens og appens funksjoner, vennligst les mer i app-beskrivelsen eller på Lildogs produktside.
Lildog er et helnorsk produkt, som betyr at det er utviklet og produsert her i Norge. På denne måten har vi full kontroll over hele produksjonen, noe som gir deg som bruker en ekstra trygghet.
Når du kjøper produktet
Det er flere lover som regulerer og sikrer dine rettigheter ved kjøp over internett; Avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, angrerettloven, markedsføringsloven, e-handelsloven og digitalytelsesloven. Disse rettighetene er umistelige, uavhengig av disse vilkårene.
Når du kjøper noe fra vår nettside kan du betale med debetkort eller Vipps (sistnevnte kun i Norge). Umiddelbart etter kjøpet vil du motta en ordrebekreftelse på din angitte e-postadresse. Leveringstid er 3-5 dager.
Som kunde har du rett til å heve kjøpet uten begrunnelse innen 14 dager etter mottakelse av produktet. Produktet skal være i samme stand som da det ble mottatt. Ved bruk av angreretten vil det innbetalte beløpet bli refundert til kontoen som pengene ble trukket fra i utgangspunktet. Kunden må imidlertid dekke kostnadene ved å returnere produktet.
Mangelfull eller feil tjeneste: Hvis produktet eller tjenesten ikke fungerer som beskrevet, har du rett til å kreve feilretting, prisavslag eller heving av avtalen i samsvar med digitalytelsesloven. Vi vil rette eventuelle feil innen rimelig tid og uten ekstra kostnad for deg.
Ved feil/mangler i bestillingen vennligst kontakt oss.
Oppdateringer og endringer
Vi jobber kontinuerlig med å forbedre produktet og tjenesten, og tilbyr derfor gratis oppdateringer for enheten og appen. Hvis du har slått på ‘automatiske oppdateringer’ på telefonen, trenger du ikke gjøre noe for å ha den nyeste programvaren installert til enhver tid.
Noen oppdateringer kan være nødvendige for at tjenesten skal fungere som beskrevet. Hvis en oppdatering fører til en vesentlig endring i funksjonaliteten, har du rett til å si opp avtalen dersom endringen er til din ulempe.
Personvern og datahåndtering
Lildog-enheten samler og overfører data i henhold til våre retningslinjer for personvern, inkludert stedsdata. Slik detaljert datainnsamling og bruk er avgjørende for en vellykket drift av Lildog-tjenesten.
Som bruker har du rett til å be om innsyn i hvilke data vi lagrer, samt kreve retting eller sletting av personopplysninger i samsvar med GDPR og digitalytelsesloven.
Kontaktinformasjon
Vi vil svare på alle spørsmål angående tjenestene og disse vilkårene. Lildog AS, org. nr. 817 870 902, kan nås på support@lildog.com eller på telefon +47 73 44 00 70.
Disse oppdateringene sikrer at vilkårene er i samsvar med digitalytelsesloven og gir forbrukerne tydelige rettigheter.